WikiMusic.sk: Objavuj nových hudobných umelcov, počúvaj mp3 zadarmo, pozeraj videá a obrázky, čítaj správy a omnoho viac...
Registrácia
Kontakt
Prihlasovacie údaje
Národne nastavenia


Obchodné podmienky

REGISTRÁCIA

       Pred tým, ako začnete realizovať svoje nákupy je potrebné sa zaregistrovať do databázy zákazníkov.
       V registračnom formulári Vás prosíme o uvádzanie skutočných údajov, nakoľko tieto budú automaticky priradené do objednávkového formulára. Údaje v kolonkách označených * sú povinné. V kolonke e-mail Vás prosíme uvádzajte adresy Vašich aktívnych schránok. Údaje si overujeme, akonáhle realizujete prvú objednávku tovaru. V prípade nesprávnych alebo zavádzajúcich údajov, nemôžeme Vašu objednávku zrealizovať !
       Po zaregistrovaní sa prihláste do vlastného užívateľského menu, kde po zrealizovaní nákupu budú Vaše osobné údaje automaticky priradené do objednávkového formulára, tak ako ste ich uviedli pri registrácii.
       Ďalej máte možnosť sledovať stav svojich objednávok v oddelení "evidencia objednávok", taktiež možnosť "opravy osobných údajov". V prípade, že ste zabudli prístupové heslo, toto Vám zašleme po vyplnení e-mailu, ktorý ste uviedli pri registrácii v oddelení "zabudli ste heslo" ? Po ukončení činnosti sa z Vášho menu dostanete cez "odhlásenie".

Informácie do mailboxu:

       Registrovaným zákazníkom budú zasielané pravidelné informácie o "novinkách", "akciách", súťažiach, a rôznych podujatiach.
       V prípade, že si neprajete dostávať od nás žiadne informácie do vášho mailboxu, môžete si túto možnosť zablokovať vo Vašom menu v oddelení oprava údajov - odznačením pri kolonke povoliť alebo zablokovať a kliknutím na opraviť.

OCHRANA INFORMÁCIÍ

       Vyplnením registračného formulára na našej stránke nám poskytujete nami požadované informácie.
       Uvedené informácie budú našou spoločnosťou používané na kontaktovanie zákazníkov - meno, adresa a telefón výhradne na zasielanie objednaného tovaru užívateľovi, e-mailová adresa na zasielanie informácií ohľadom objednaného tovaru a taktiež o novinkách, akciách, súťažiach a rôznych podujatiach.
       Odoslaním objednávky kupujúci udeľuje predávajúcemu v zmysle § 7 zákona č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov uvedených v objednávke za účelom vybavenia objednávky a dodania tovaru, a to na dobu nevyhnutú na plnenie zmluvy predávajúcim. Poskytnutie osobných údajov kupujúcim je dobrovoľné. Kupujúci má právo svoj súhlas odvolať, a to písomnou formou na adresu sídla predávajúceho a ďalej práva podľa § 20 zákona č. 428/2002 Z.z., t.j. predovšetkým právo na informácie o stave spracúvania svojich osobných údajov, právo na odpis osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania, právo na opravu nesprávnych alebo neaktuálnych osobných údajov v priebehu spracúvania, právo na likvidáciu osobných údajov, ak bol splnený účel ich spracúvania, právo na základe bezplatnej písomnej žiadosti namietať voči využívaniu svojich osobných údajov na marketingové účely.

ZĽAVY

1. Podľa objemu nákupu.

       Na základe objemu zrealizovaného jednorázového nákupu máte možnosť získavať zľavy z celkovej sumy podľa kategórie nákupu:

Zľavy pri jednorázovom nákupe:
Nevzťahuje sa na už akciový tovar
Hodnota nákupuzľava v %
OdDo
1.0,01 €10,- €0 %
2.10,01 €25,- €1 %
3.25,01 €50,- €2 %
4.50,01 €100,- €3 %
5.100,01 €125,- €4 %
6.125,01 €150,- €5 %
7.150,01 €200,- €6 %
8.200,01 €  a viac 7 %


2. Trvalá vernostná zľava.

       Trvalá vernostná zľava sa budu týkať všetkých zaregistrovaných zákazníkov na www.doorz.sk a budú sa vyhodnocovať po každom zaplatení nákupu za objednávky realizované prostredníctvom elektronického obchodu podľa výšky dosiahnutého obratu.
       Ak zákazník dosiahol v predošlých nákupoch určitý obrat zo zaplatených objednávok ( bez poštovného), tak získava trvalú vernostnú zľavu počas nasledujúceho obdobia.

Celkový obrat zrealizovaný cez elektronický obchod Výška obratovvernostná zľava v %
OdDo
1.100,01 €200,- € 1 %
2.200,01 €300,- € 2 %
3.300,01 €500,- € 3 %
4.500,01 €1000,- € 4 %
5.1000,01 €  a viac 5 %

       Percento vernostnej zľavy sa pripočíta k zľavám, ktoré zakazník dostáva vždy podľa objemu jednorázového nákupu tovaru.

Výpočet celkovej zľavy je uvedený v príklade:
       Ak má zákazník pri jednorázovom nákupe podľa jeho výslednej sumy dostať zľavu napr. 4 % a za predošlé nákupy získal trvalú vernostnú zľavu 3 %, tak celková zľava z nákupu bude spolu 7 % !!!

       O získaní konkrétneho percenta trvalej vernostnej zľavy bude zakazník informovaný vždy e-mailom, ako aj vo svojom užívateľskom profile.


Upozornenie:
       Zľavy sa uplatňujú len na tovar, ktorý sa dá reálne zabezpečiť. Vzhľadom na to, že naša databáza obsahuje veľké množstvo titulov a nie všetky sa môžu v čase odoslania Vašej objednávky nachádzať u nás skladom, môže nastať situácia kedy je titul medzičasom vyradený u konkrétneho vydavateľa z distribúcie a tento tým pádom nie je možné pre Vás zabezpečiť.
       To znamená, že ak je Vaša objednávka na hranici rozdielnych zliav, môže sa stať, že by Vám bola tým pádom uplatnená nižšia zľava na zostávajúci objednaný tovar. Keď však už takýto prípad nastane máte možnosť doplniť do danej objednávky náhradný tovar formou doplňujúcej objednávky, a dostať sa späť do vyššej kategórie zľavy.
       O tejto situácii bude zákazník vždy vyrozumený v evidencii svojich objednávok ( a to pri danom titule, ktorý nie je možné zabezpečiť ), a taktiež e-mailom. Vyhradzujeme si preto právo dodať tovar v neskoršom termíne, ako je uvedené pri jednotlivých tituloch, prípadne nedodať tovar vôbec z vyššie uvedených dôvodov.
       Zľavy z nákupov sa zaokrúhľujú na celé Sk podľa matematického pravidla zaokrúhľovania.
       Tovary, ktorých cena je znížená na základe prebiehajúcej akcie sa zákazníkom do zliav nezapočítavajú !
       !!! Vyššie uvedené zľavy z cien tovaru je možné využívať len prostredníctvom objednávok elektronického obchodu. V "kamennom" obchode uvedené zľavy neplatia a každý zákazník je hodnotený individuálne podľa zrealizovaných nákupov v ňom !!!

VYHĽADÁVANIE TOVARU

       Názov hľadaného interpréta alebo titulu napíšte do kolonky vyhľadávanie. Stačí zadať začiatočné písmená, minimálne však 3 znaky. Potom kliknite na " hľadaj ". Automaticky sa dostanete do rozšíreného vyhľadávania, kde sa Vám môže zobraziť väčšie množstvo záznamov, pretože sa vyhľadáva podľa zadaného reťazca.
       Ak sa Vám však požadovanú položku nepodarilo nájsť, bližšie špecifikujte v rozšírenom vyhľadávaní hľadaný text ( pri interpétoch je potrebné zadať najprv priezvisko, až potom meno - napr.: ADAMS BRYAN -, MAE VANESSA - a pod. ), pokiaľ máte vedomosť ktorý vydavateľ titul distribuje, môžete ho v ďaľšej kolonke špecifikovať a tiež druh nosiča, ktorý požadujete. Po zadaní všetkých kritérii kliknite na " hľadaj "

Poznámka: Kvôli rýchlešiemu vyhľadávaniu, zadajte za názvom interpréta vždy medzeru a potom pomlčku ( napr.: MAE VANESSA - )

       Keď si želáte prezerať kompletný katalóg interprétov a titulov od konkrétneho vydavateľa /distribútora/, tak do kolonky text nevpíšte žiadny znak, špecifikujte názov vydavateľa a v kolonke nosič nechajte voľbu " všetky ". Zobrazí sa Vám katalóg v abecednom zatriedení interprétov, ktorý si môžete prezerať kliknutím na jednotlivé stránky. Podobne postupujte aj ak si želáte zobraziť kompletnú ponuku podľa kontrétneho druhu nosiča.
       Ak požadujete vo vybratom katalógu priamu voľbu začiatočného písmena interpréta, kliknite na požadované písmeno, prípadne ak je začiatočným znakom číslica, taktiež ju môžete zadať priamou voľbou.

TIPY: Ak hľadáte hudbu k filmu, prípadne kompilácie od rôznych interprétov, tak do kolonky na vyhľadávanie vpíšte nasledovné: soundtrack; o.s.t.; ost - ; v.a alebo various.

AKO NAKUPOVAŤ - NÁKUPNÝ KOŠÍK

       Akonáhle nájdete v databáze Vami požadovaný titul, máte možnosť pridať tento titul do nákupného košíka kliknutím na odkaz " do košíka ", alebo na obrázok košíka v pravej časti riadku, pri danom titule. Titul sa automaticky zaradí do Vášho nákupného košíka v počte 1 kus.
       Väčší počet kusov z jedného titulu si môžete zmeniť v kolonke kusy. Po vpísaní požadovaného množstva kliknite na tlačidlo " prepočítať košík ", alebo stlačte klávesu enter. Tým sa zmení výsledná suma za objednaný tovar na aktuálnu za posledne objednané množstvo.
       Odstránenie niektorého titulu z košíka môžete urobiť odznačením pri danom titule v pravej časti riadku, alebo vpísaním nuly do kolonky kusy. Po tomto úkone kliknite znova na tlačidlo " prepočítať košík ", alebo stlačte klávesu enter.
       Akékoľvek zmeny v nákupnom košíku sa musia potvrdiť kliknutím na tlačidlo " prepočítať košík " !
       Po skončení vyhľadávania si objednané tituly skontrolujete kliknutím na "Zobraziť košík" v hornej časti stánky vpravo a na odoslanie vašej objednávky pokiaľ ste sa zaregistrovali stačí kliknúť na "odoslať objednávku". V prípade, že nie ste registrovaný užívateľ musíte správne vyplniť všetky údaje v objednávkovom formuláry označené * a potom kliknúť na "odoslať objednávku".

PLATBA ZA TOVAR

       Po zrealizovaní objednávky môžete za tovar zaplatiť vopred prostredníctvom on-line služieb TatraPay, CardPay, e-platby VÚB, ďalej prevodom z účtu alebo poštovou poukážkou na náše účty v TatraBanke 2625151801/1100, alebo VÚB 2089042-432/0200 názov: Juraj Dobroň DOORZ, Národná 3, 010 01 Žilina; ako variabilný symbol uviesť VS objednávky ( uvedené pri odosielaní formulára alebo v správe, ktorú obdržíte do Vášho mailboxu ), kvôli rýchlej identifikácii platby. Pre zákazníkov zo zahraničia uvádzame nasledovný tvar účtu:
                         IBAN: SK30 1100 0000 0026 2515 1801, BIC (SWIFT) TATRSKBX.

       Akonáhle obdržíme platbu, následne budeme v zmysle dodacej lehoty uvedenej pri jednotlivých tituloch objednávku vybavovať a tovar Vám zašleme doporučenou poštovou zásielkou.
       Tovar k Vám môže byť zasielaný taktiež formou dobierky ( platbu zaplatíte Vášmu poštovému doručovateľovi, alebo priamo na pošte. ) cez Slovenskú poštu, alebo prostredníctvom kuriérskej služby DPD.
       Ak si pri vytváraní objednávky zvolíte spôsob dopravy "osobný odber na prevádzke" poštovné a balné NEÚČTUJEME !, bude Vám tovar pripravený k Vášmu vyzdvihnutiu na adrese: Národná 3 - v našom kamennom obchode /možnosť parkovania v OC MIRAGE/. Keď bude Váš tovar pripravený k odberu, zašleme Vám notifikačný e-mail.
       K tovaru Vám bude priložený dobierkový doklad (faktúra), na ktorom budú podrobne rozpísané jednotlivé položky nákupu. Takýto doklad tvorí spolu s dokladom o zaplatení na pošte úplný daňový doklad vhodný na prípadné zaúčtovanie.

Upozornenie:

       Zásielky, ktoré sú nám vrátené ako nevyzdvihnuté, zašleme znovu len na vyžiadanie zákazníka a zákazník nesie náklady spojené s ich opakovaným dodaním v plnej výške.

       V prípade nevyzdvihnutia DOBIERKY si vyhradzujeme právo zamietnuť tomuto zákazníkovi každú ďalšiu objednávku, ktorú si objedná formou dobierky, schválené budú len objednávky platené platbou vopred.

POŠTOVNÉ:

!!! Poštovné a balné za vyzdvihnuté objednávky v predajni DOORZ,Národná 3,Žilina - NEÚČTUJEME!!!


      Poštovné a balné za zásielky zasielané v rámci SLOVENSKEJ REPUBLIKY prostredníctvom SLOVENSKEJ POŠTY a.s.:

PLATBA VOPRED:
HODNOTA NÁKUPU: Poštovné a balné
0,01 € a viac2,20 €

DOBIERKA (platba pri doručení):
HODNOTA NÁKUPU: Poštovné a balné
10,01 € až 59,99 €2,50 €
260,00 € až 149,99 €3,00 €
3150,00 € a viac3,80 €



      Poštovné a balné za zásielky zasielané v rámci SLOVENSKEJ REPUBLIKY prostredníctvom služby KURIÉR DPD:

PLATBA VOPRED:
HODNOTA NÁKUPU: Poštovné a balné
0,01 € a viac3.50 €

DOBIERKA (platba pri doručení):
HODNOTA NÁKUPU: Poštovné a balné
0,01 € až 10 € 5 €
10,01 € a viac 4 €



      Poštovné a balné za zásielky zasielané do ČESKEJ REPUBLIKY prostredníctvom SLOVENSKEJ POŠTY:

PLATBA VOPRED:
Množstvo položiek v nákupe Poštovné a balné
1položiek5 €
2-5položiek8 €
6 a viacpoložiek10 €



      Zásielky zasielané do zahraničia sa riadia osobitnými cenovými predpismi, ktoré sú uvedené v tabulke nižšie.

Poštovné a balné za zásielky do ZAHRANIČIA:
Množstvo položiek v nákupe Poštovné a balné
1položka12 €
2-5položky15 €
6-10položky20 €
11položiek22 €
12položiek24 €

Upozornenie:
       Vyhradzujeme si právo zmeny cien poštovného v závislosti od ich zmien uskutočnených Slovenskou poštou, š.p., alebo kuriérskou službou.
      
      V prípade nevyzdvihnutia zásielky si DOORZ Music & Video vyhradzuje právo vyúčtovať zákazníkovi obojsmerné prepravné náklady na zásielku v plnej výške podľa cenníka doručovateľskej služby (Slovenská pošta, Kuriér) !

DODACIA LEHOTA

       Tituly v našej databáze majú uvedené orientačné údaje ako dátum vydania a dodacia lehota, ktoré sa snažíme vždy dodržať. Môže nastať však situácia kedy sú niektoré tituly dočasne vypredané; termín uvedenia titulu do distribúcie je zmenený - preložený na neskoršie obdobie ( prípadne titul je vyradený z distribúcie ). V takýchto prípadoch si vyhradzujeme právo zmeny dĺžky dodacej lehoty ( prípadne nedodať tovar vôbec ). Prosíme Vás v takomto prípade o strpenie a my sa vynasnažíme dodať objednaný tovar v čo najkratšom čase.

REKLAMÁCIE TOVARU

       Na každý nosič predávaný zákazníkovi prostredníctvom nášho virtuálneho obchodu sa vzťahuje zákonná 24 mesačná záručná lehota.
       Aby sme predišli častým reklamáciám, budú nosiče LP, CD, CD-ROM, MD, DVD pri ktorých je to možné, prechádzať výstupnou kontrolou. To znamená, že každý takýto nosič bude rozbalený z ochrannej fólie a fyzicky skontrolovaný na mechanické poškodenie. Toto opatrenie sme zaviedli na základe niekoľkoročných skúseností z prevádzky reálnych obchodov, pretože niekedy ochranná fólia na nosiči môže skrývať poškodenie spôsobené pri výrobe a distribúcii nosiča ku nám. O kontrole nosičov bude zákazník informovaný na priloženom dobierkovom doklade s menom osoby, ktorá kontrolu zabezpečovala.
       V prípade, že na takomto nosiči sa vyskytne výrobná vada ako výpadky zvuku - obrazu, nekvalitná zvuková alebo obrazová stopa a podobne je potrebné takýto nosič obratom zaslať na nasledovnú adresu: DOORZ Music & Video, Národná ul. č.3, Žilina 010 01 , prípadne informovať zákaznícke oddelenie na mailovej adrese doorz@doorz.sk, alebo telefónnom čísle 041 / 5620 422 .
       K tovaru je potrebné priložiť dobierkový doklad a lístok s presným popisom vady ! Takýto nosič Vám bude najneskôr do 30 dní vymenený za bezchybný, alebo v prípade kedy nebude možná výmena Vám budú vrátené peniaze.
       To isté platí pre MC a VHS nosiče.

Nie je možné uznať nasledovné typy reklamácii:

  • nosič nemá priložený dobierkový doklad potvrdzujúci jeho zakúpenie u nás; nemá lístok s presným popisom vady, prípadne nie je nastavené miesto závady ( hlavne pri MC a VHS )
  • nosiče LP, CD, CD-ROM, MD, DVD poškodené neodbornou manipuláciou zákazníkom, poškriabané, znečistený priložený booklet, poškodený ochranný hologramový štítok
  • nosiče MC a VHS s pokrčenými, znečistenými, alebo roztrhnutými magnetickými pásmi, poškodený ochranný hologramový štítok na obale nosiča, prípadne priložený booklet

       Tovar, ktorý bude vymenený na základe uznanej reklamácie Vám bude zaslaný na Vašu adresu bezplatne ( na naše náklady ).